Corona-Krise: Hilfe für Händler

Wie verändert sich das Kaufverhalten?

Was Händler machen können

1. Seien Sie proaktiv: In der aktuellen Krise müssen Sie aktiv bleiben. Prüfen Sie fortwährend, welche Aktivitäten die momentane Situation zulässt.
2. Staatliche Hilfe: Informieren Sie sich, welche Entschädigungen oder Förderungen es von Staat und Fiskus gibt – und stellen Sie hierfür rechtzeitig den Antrag bei Banken und Behörden.
3. Serviceleistungen: Nach derzeitigem Stand sind handwerkliche Leistungen von den Notmaßnahmen ausgenommen. Somit können Ihre Mitarbeiter bei Kunden das Home-Office einrichten, den TV installieren oder die Waschmaschine reparieren.
4. Gesundheit geht vor: Mitarbeiter, die Kundenkontakt haben, müssen vor einer Infektion geschützt werden. Stellen Sie sich, dass die Hygiene- und Abstandsregeln eingehalten werden und verteilen Sie Schutzkleidung (Mundschutz, Handschuhe).
5. Präsenz zeigen: Kommunizieren Sie, dass Sie weiterhin für Ihre Kunden da sind. Nutzen Sie dafür alle verfügbaren Kanäle wie Social Media oder Beilagen in der lokalen Presse.
6. Kunden kontaktieren: Schreiben Sie Ihrer Kundschaft, dass Sie trotz Ladenschließung die neuesten Produkte im Sortiment haben und im Servicefall gerne weiterhelfen.
7. Notfall-Telefon: Richten Sie zu Ihren Öffnungszeiten eine „Corona-Hotline“ ein, die Sie in Ihrem Umkreis bekannt machen. Hierüber können Sie Bestellungen von Neugeräten annehmen oder Serviceleistungen anbieten.
8. Online-Bestellungen: Über Ihren Webshop wird dort bestellte Ware direkt zum Kunden nach Hause geliefert, installiert und kalibriert.
9. Unabkömmlich: Für Mitarbeiter, die von der Ausgangssperre betroffen sind, aber am Arbeitsplatz präsent sein müssen, sollten Sie eine Unabkömmlichkeitsbescheinigung ausstellen.
10. Mit anderen Händlern sprechen: Was machen die Kollegen Ihrer Kooperation oder die Händler aus anderen Branchen in Ihrer Nachbarschaft? Tauschen Sie sich aus, z.B. über eine WhatsApp-Gruppe.
11. Lokalen Handel stärken: Damit Verbraucher weniger über die Online-Shops von Amazon, Ebay & Co. bestellen, können Sie mit Politik und Handel in Ihrer Region eine Initiative starten: Bestell bei Deinem Händler vor Ort!
12. Nutzen Sie die Zeit: Außer den genannten Aktivitäten können Sie Ihren Shop auf Vordermann bringen oder geschäftliche Dinge tun, zu denen Sie sonst kaum Zeit finden.

Kredite und Soforthilfen

• Hausbank ansprechen: Bei Überbrückungs­fi­nan­zie­rungen sollte in einem ersten Schritt unmittelbar das Gespräch mit der Hausbank gesucht werden. Über Ihre Hausbank können Sie auch die Bundeshilfen der KfW beantragen.
• Sonderprogramme der Bürgschaftsbanken: Für Kredite zur Überbrückung von Liquiditäts­eng­pässen bieten Bürgschaftsbanken entsprechende Sonderprogramme.
• Kurzarbeit beantragen: Wenn Sie für Ihr Unternehmen wegen des Coronavirus Kurzarbeit anordnen, können Sie für Ihre Mitarbeiter Kurzarbei­tergeld beantragen.
• Steuerstundung prüfen: Sprechen Sie Ihr Finanzamt oder Ihren Steuerberater über die Möglichkeit von Steuerstun­dungen an.
• Mietanpassungen verhandeln: Die monatlichen Ausgaben für Mieten laufen weiter, auch wenn die Umsätze aufgrund der Corona-Krise bis auf null sinken. Sprechen Sie mit Ihrem Vermieter über ein begrenztes Aussetzen der Mietzahlungen oder Mietreduzierungen.
• Soforthilfen in Anspruch nehmen: In Kürze wird ein Sofortprogramm für kleine und mittelständische Unternehmen zur Verfügung stehen. Diese Soforthilfe wird Unternehmen mit bis zu 10 Beschäftigten (Vollzeitäquivalenten) bereitgestellt und sieht Einmalzahlungen von bis zu 15.000 Euro vor.
• Wo kann ich Soforthilfen beantragen? Informationen zu Sonderhilfen finden sich auf der Webseite der DIHK.

Die Handelsverbände informieren

• Corona-Update: Was Händler jetzt zu Kurzarbeitergeld, Stundung von Steuerzahlungen, staatliche Förderung oder arbeitsrechtliche Folgen einer Pandemie wissen müssen, zeigt das Corona-Update des BVT.
• Checkliste: In einer Checkliste für Einzelhändler informiert der BVT zu aktuellen Themen in der Corona-Krise.
• Serviceletter: Welche Geschäftstätigkeiten für Einzelhändler und Servicebetriebe derzeit noch möglich sind, hat der BVT im Serviceletter zusammengefasst.

Wir werden diese Krise gemeinsam meistern!

Mit der vorläufigen Schließung von Geschäften ist direkt der CE-Handel betroffen. Eine noch nie dagewesene Situation, die für viele Unternehmer existenzgefährdend werden kann. Daher müssen Sie jetzt die richtigen Maßnahmen ergreifen!

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