expert-Messe in Aufmachung eines Fachmarktes

Mit einer Teilnahmequote von rund 90 Prozent der Gesellschafterbetriebe und 210 Ausstellern ist die Fachhandelskooperation sehr zufrieden mit der Resonanz ihrer Präsenzveranstaltung. Im Nachgang zur Hauptversammlung werden die virtuellen Workshops der Industrie- und Dienstleistungspartner durchgeführt. 

„Ich freue mich, dass unsere Gesellschafter und deren Mitarbeiter sowie unsere Industrie- und Dienstleistungspartner so zahlreich unserer Einladung nach Göttingen gefolgt sind“, sagt Dr. Stefan Müller, Vorstandsvorsitzender der expert SE. „Für uns ist es von größter Bedeutung, auf unserer Messe in den direkten Austausch mit unseren expertinnen und experten zu gehen, aktuelle Themen und Entwicklungen zu besprechen und zu erfahren, welche Themen sie aktuell besonders beschäftigen. Die Entwicklung unseres neuen Messekonzeptes zahlt zudem in unsere aktuelle Fokussierung auf den Einzelhandel ein: Wir haben den Fachmarkt in den Mittelpunkt gerückt, um zukunftsweisende Impulse für unsere lokalen Standorte zu setzen und gemeinsam zu definieren, wie wir das Einkaufserlebnis vor Ort für unsere Kunden noch attraktiver machen können.“

Neues Fachmarktkonzept

Der Aufbau der Messehalle im neuen Konzept war bei Ladenbau und Produktanordnung an einen typischen expert-Fachmarkt angelehnt. So bot die Fachmarkthalle den anwesenden Gesellschaftern, Mitarbeitern sowie Industrie- und Dienstleistungspartner neue Impulse in der Gestaltung des Point of Sale. Teil des neu definierten Messekonzepts waren außerdem exklusive Schulungen der Industrie- und Dienstleistungspartner für junge experten direkt am Produkt sowie in Schulungsräumen. Eine Hallenrallye mit spannenden Fragen und Gewinnmöglichkeit rundete das Angebot für die expertinnen und experten ab. In einer separaten Ausstellerhalle war wie gewohnt der Austausch mit den Industrie- und Dienstleistungspartnern möglich, auch die bewährte expert Area bot den Besuchern wieder die Möglichkeit, sich über das vielfältige Dienstleistungsangebot der expert-Zentrale zu informieren.

Solides wirtschaftliches Fundament

Michael Grandin, Vorstand der expert SE, ging in seinem Vortrag auf der expert-Tagung auf die wirtschaftliche Lage der expert-Kooperation ein. Nach einem schwierigen abgelaufenen Geschäftsjahr liegt der Innenumsatz zu Industrieabgabepreisen gemäß aktueller Prognose für das laufende Geschäftsjahr leicht über dem des Geschäftsjahres 2023/2024. Der Außenumsatz entwickelte sich über alle Warenbereiche hinweg solide: Mit einem Plus von 3,3 Prozent im Zeitraum von April bis Juli 2024 hebt sich expert positiv vom Markt ab. „Trotz den anhaltenden angespannten wirtschaftlichen Rahmenbedingungen konnte expert durch durchdachte strategische Ansätze seine Position am Markt stabil halten“, erklärt Michael Grandin. „Wir rechnen weiterhin damit, dass die wirtschaftlichen Herausforderungen unser Geschäft noch bis ins zweite Halbjahr 2025 beeinflussen werden. Entsprechende Maßnahmen haben wir eingeleitet!“

Verwaltung der Einzelhandelstöchter 

Wie auf der Frühjahrstagung angekündigt, passt expert die Kostenstrukturen entsprechend einer mittelfristigen Markteinschätzung an. Die Restrukturierung in der expert-Zentrale soll im laufenden Geschäftsjahr abgeschlossen werden. Christoph Komor, Vorstand der expert SE, informierte in seinem Vortrag über Details der Restrukturierung der eigenen Einzelhandelsaktivitäten. Hierbei erfolgt die schrittweise Zusammenlegung der einzelnen Zentralen der Töchter der expert Wachstums- und Beteiligungs SE zu einem zentralen Vertriebs- und Verwaltungscenter am Standort Langenhagen. Damit soll die Kosten- sowie Ertragsstruktur optimiert und die Zukunftsfähigkeit der expert-Gruppe gesichert werden. „Durch die Zusammenführung der Verwaltungen am Standort Langenhagen schaffen wir effizientere Prozesse, ohne die Regionalität und Individualität unserer Standorte sowie die Arbeitsplätze vor Ort zu gefährden“, betont Christoph Komor. Die expert-Gruppe erwartet durch die Restrukturierung ein Einsparpotential in einer zweistelligen Millionenhöhe. 

Neue expert-App erreicht Kunden digital

Im Rahmen der expert-Tagung wurde außerdem das Fokusthema „Digitale Kundenansprache“ angesprochen. Hierfür intensiviert expert einerseits die Nutzung bestehender Instrumente wie CRM-Mailings oder Kunden-Newsletter und optimiert diese im Hinblick auf die aktuellen Ansprüche und Bedürfnisse der Kunden. Andererseits setzt expert auch auf die Entwicklung neuer Instrumente: Die neue expert-App wurde im Juni 2024 gelauncht und befindet sich aktuell in der Rollout-Phase. In der expert-App können Kunden neben attraktiven Angeboten auch exklusive Coupons sowie weitere Aktionen einsehen – verbunden mit kompetenter expert-Beratung, ob über die App, per E-Mail oder Telefon.

Verleihung der expert-Star-Awards

Zum vierten Mal wurde die Lieferanten-Auszeichnung „expert-Star-Award“ verliehen. Ausgezeichnet in der Kategorie Gold wurden Hama, Nivona, Samsung UE, Lenovo, AEG und Vodafone. Aus den Gewinnern der Gold-Awards wählten die expert-Fachhändler den Gesamtsieger, der den expert-Platin-Star erhielt. Die feierliche Übergabe des expert-Platin-Stars erfolgte während der Messeparty an Hama. 

Mit dem Silber-Award wurden Liebherr, McAfee, TP Vision, Shark/Ninja, Telekom und SBS ausgezeichnet, während Siemens, Logitech, TCL, Miele, Emporia und Peter Jäckel den Bronze-Award erhielten. Mit dem „expert-Star“ würdigt expert die Zusammenarbeit mit seinen Industrie- und Dienstleistungspartnern. Gleichzeitig soll die Auszeichnung ein Ansporn für die zukünftige Zusammenarbeit sein. Die Lieferantenbewertungen für den expert-Star erfolgten anhand einheitlicher und transparenter Kriterien durch die Waren-Strategieteams.

Aktienrechtliche Hauptversammlung der expert SE

Im Rahmen der aktienrechtlichen Hauptversammlung, die im Anschluss an die Tagung stattfand, stimmten die expert-Aktionäre für einen Dividendenverzicht für das abgelaufene Wirtschaftsjahr und stärken damit das Eigenkapital der expert-Gruppe. Die Aufsichtsräte Dr. Harald Stang und Carsten Doms wurden mit großer Zustimmung wiedergewählt und bleiben damit für weitere vier Jahre Mitglied des Aufsichtsrates der expert SE. Der Aufsichtsrat setzt sich demnach wie folgt zusammen: Friedrich Wilhelm Ruf (Aufsichtsratsvorsitzender), Josef Ludwig Kappenberger (stellv. Aufsichtsratsvorsitzender), Dr. Harald Stang, Jan Brinkmann, Dr. Birger Gröblinghoff und Carsten Doms.