Der Schweizer Online-Händler hat nach eigenen Angaben im abgelaufenen Geschäftsjahr 2024 kräftig zugelegt. Der gruppenweite Plattformumsatz mit Digitec und Galaxus für die Schweiz und Europa stieg um 484 Millionen auf 3,228 Milliarden Schweizer Franken. Gegenüber dem Vorjahr entspricht dies einem Plus von 18 Prozent. Bei den Nettoerlösen aus Lieferungen und Leistungen gab es ein Wachstum von 17 Prozent auf 2,9 Milliarden Franken.
Wie das Unternehmen weiter bekannt gibt, kauften 2024 über 4,5 Millionen Menschen mindestens einmal bei Galaxus ein, davon 1,2 Millionen in Deutschland, Österreich und dem restlichen Europa. In der Schweiz waren besonders Produkte aus den Bereichen Supermarket und Beauty & Health gefragt, wo die Umsätze jene des Vorjahres um über 30 Prozent übertrafen. In Deutschland und den europäischen Märkten konnte Galaxus in allen Kategorien zulegen und erzielte einen Plattformumsatz von 362 Millionen Euro. Dies ist ein Plus von 27 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Bei Galaxus Deutschland stark nachgefragt wurden 2024 vor allem Mobiltelefone, Notebooks und PC-Komponenten.
(Bild: Galaxus)
Expansion am deutschen Markt
Mit dem Baustart des Logistikzentrums im süddeutschen Neuenburg am Rhein legt Galaxus den Grundstein, um die Kundenerwartungen hinsichtlich Sortiment und Lieferpünktlichkeit auch künftig zu erfüllen. Die bestehenden Schweizer Logistikzentren arbeiten den Unternehmensangaben zufolge bereits jetzt unter Volllast. In Neuenburg will Galaxus zudem 1.000 Mitarbeitende einstellen. Der Migros-Konzern investiert die nächsten Jahre substanziell in die gezielte Weiterentwicklung des Online-Geschäfts im europäischen Markt.
Vorwärts geht es auch mit der Weiterentwicklung der Servicedienstleistungen im Online-Shop. Im Spätsommer integrierte Galaxus dort Künstliche Intelligenz, um spezifische Fragen der Community zu Produktdaten schneller zu beantworten. Im Frühjahr letzten Jahres wurde ein KI-Feature gestartet, das die Darstellung von Vor- und Nachteilen von Produkten basierend auf einer Vielzahl von Kundenrezensionen generiert. Darüber hinaus hat Galaxus Deutschland im September 2025 im Hamburger Stadtteil Hoheluft-Ost ein neues Domizil bezogen.