Microsoft 365 Copilot Chat ergänzt das bestehende kostenlose Chat-Angebot für kommerzielle Microsoft 365-Kunden um kostenpflichtige Agenten für die gesamte Belegschaft - von Kundendienst-Mitarbeitern über Marketing-Leads bis hin zu Technikern bei Kunden vor Ort. Der KI-Chat wird von Chat GPT-4o unterstützt und unterstützt IT-Kontrollen, einschließlich Unternehmensdatenschutz und Agentenmanagement. In Zukunft sollen Unternehmen über eine Mischung aus Copilot Chat und Microsoft 365 Copilot verfügen können, um die KI-Transformation in großem Umfang voranzutreiben.
Das umfasst Copilot Chat
- Webbasierter Chat mit GPT-4o: Dies können Microsoft-Kunden nutzen, um Marktforschung zu betreiben, ein Strategiedokument zu schreiben oder sich auf ein Meeting vorzubereiten. Mit Datei-Uploads kann jedes beliebige Dokument zum Chat hinzugefügt und über Copilot zum Beispiel die wichtigsten Punkte in einem Word-Dokument zusammengefasst werden. Zudem lassen sich per Copilot auch Daten in einer Excel-Tabelle analysieren und Verbesserungen für eine PowerPoint-Präsentation vorschlagen. Mit Copilot Pages können Unternehmen mit Menschen und KI in Echtzeit an Inhalten zusammenarbeiten, indem Inhalte aus Copilot, Dateien und künftig auch aus dem Internet hinzugefügt werden. Des Weiteren lassen sich damit KI-generierte Bilder für Kampagnen, Produkteinführungen und Beiträge in sozialen Medien erstellen.
- Agenten: Mithilfe natürlicher Sprache können in Copilot Chat eigene Agenten erstellt werden, um sich wiederholende Aufgaben und Geschäftsprozesse zu automatisieren. Ein Kundendienstmitarbeiter kann einen CRM-Agenten (Customer Relationship Management) vor einem Kundengespräch nach Kontodetails fragen, während zum Beispiel Außendienstmitarbeiter auf Schritt-für-Schritt-Anweisungen und in SharePoint gespeichertes Produktwissen in Echtzeit zugreifen können. Die Preise für die Agenten werden nach Aufwand berechnet, und die IT-Abteilung behält die Kontrolle. IT-Administratoren können auch unternehmensweite Agenten erstellen und Agenten verwalten.
- Copilot-Kontrollsystem: Copilot Chat umfasst grundlegende Funktionen des Copilot Control Systems, einschließlich EDP für Datenschutz und Datensicherheit und die Möglichkeit, den Zugriff zu regeln und die Nutzung und den Lebenszyklus von Copilot und Agenten zu verwalten, sowie Messungen und Berichte.
Microsoft-Kunden können entweder die kostenlose oder kostenpflichtige Version der Microsoft 365 Copilot-App nutzen, die unter m365copilot.com oder in den App-Stores für Windows, Android oder iPhone erhältlich ist.
Copilot in Microsoft 365 Personal und Family
Darüber hinaus ist Copilot jetzt in Microsoft 365 Personal- und Family-Abonnements enthalten, was neue Möglichkeiten eröffnet:
- KI-Assistent in den beliebtesten Apps: Copilot ist ab sofort als Erweiterung des Microsoft 365 Personal- und Family-Abos in Word, Excel, PowerPoint, Outlook und OneNote integriert.
- Neue kreative Tools: Microsoft Designer steht zusätzlich für die Erstellung und Bearbeitung von Bildern mit KI-Unterstützung zur Verfügung.
- KI-Datenschutz: Microsoft verwendet nach eigener Aussage keine Daten aus der Copilot-Nutzung für das Training der KI-Modelle.