Konsumentinnen und Konsumenten finden alle notwendigen Produkte im Internet. Wird im stationären Geschäft gekauft, dann oft aus einem bestimmten Grund heraus. Händler müssen also überlegen, wie sie die Kundschaft in ihre Geschäfte locken. Ein Gastbeitrag von Frank Rehme, Geschäftsführer Mittelstand-Digital Zentrum Handel.