EHI-Studie
Kundenakzeptanz für Self-Checkout wächst
Wenn Kunden ihre Einkäufe selber scannen, vermeiden sie Wartezeiten und ein Umpacken der Ware an der Kasse. Self-Checkout-Systeme in Deutschland zeigen in den letzten zwei Jahren ein starkes Wachstum: Branchenübergreifend mehr als 5.000 Geschäfte bieten ihrer Kundschaft bereits den Scan- und Bezahlvorgang in unterschiedlichen Variationen an, wie eine EHI-Studie zeigt. Der Fachkräftemangel im Handel mit einem anhaltenden Bedarf an qualifiziertem Kassenpersonal begünstigt derzeit das Self-Checkout-Angebot vieler Händler.
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16.11.2023